Heeft u een vraag, feedback of hulp nodig met uw bestelling ? Wij staan voor u klaar. Vul onderstaand formulier in of mail ons op merrenci@gmail.com of pure.afyaa@gmail.com

Bestellingen worden verzonden via PostNL en DHL, afhankelijk van de grootte en bestemming van het pakket. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van een van deze vervoerders een Track & Trace-nummer waarmee u uw zending tot aan de levering kunt volgen.

• Levering binnen Nederland: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na verzending geleverd.
• Levering in België: Bestellingen komen meestal binnen 3-5 werkdagen na verzending aan.

Verzendinformatie tijdens de feestdagen:

Let op: op Nederlandse feestdagen worden geen bestellingen verwerkt, verzonden of bezorgd. Dit kan de levertijden rond deze data beïnvloeden. Voor de volledige lijst met feestdagen verwijzen wij u naar de officiële kalender van PostNL.

Om vertragingen tijdens deze periodes te voorkomen, vooral rond december, raden we aan om uw bestellingen vroeg te plaatsen.

Wilt u een artikel retourneren of omruilen? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via e-mail:

• merrenci@mail.com
• pure.ayaa@gmail.com

Nadat uw retourverzoek is goedgekeurd, kunt u het/de artikel(en) binnen 14 dagen terugsturen naar:

Retouradres:

Kreek 32

8212 XB Lelystad

Nederland

Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn en in hun originele staat en verpakking verkeren. Nadat wij de retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij binnen 14 dagen een terugbetaling uitvoeren (exclusief de oorspronkelijke verzendkosten).

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Bij PURE AFYA en MERRENCI is onze missie eenvoudig: het aanbieden van schone, chemievrije huidverzorging, biologische oliën en duurzame kleding die echt een verschil maken.

We hebben deze twee merken met een gezamenlijk doel opgericht: natuurlijke welzijn en bewust mode bij elkaar brengen. Pure Afya is toegewijd aan natuurlijke gezondheid en huidverzorging met 100% biologische oliën en handgemaakte huidverzorgingsproducten, vrij van chemicaliën. Merrenci staat daarentegen voor ethische, milieuvriendelijke kleding die een krachtig doel steunt, met name de strijd voor rechtvaardigheid en vrijheid in Palestina.

Onze waarden zijn verankerd in puurheid, doelgerichtheid en mensen. Elk product dat we maken, is een weerspiegeling van wat we geloven: dat wat je op je lichaam smeert en wat je draagt, zowel goed voor jou als voor de wereld moet zijn.